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[희망창업가이드] 마케팅이란 무엇인가?(서울시/서울신용보증재단)

 

[희망창업가이드] 마케팅이란 무엇인가?

 

마케팅이란 고객에게 가치를 창출하고 의사소통하고 조직과 주주에게 혜택을 주는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정이라고 미국 마케팅협회(American Marketing Association)는 정의하고 있습니다. 마케팅의 사전적 의미는, 소비자에게 최대의 만족을 주고 생산자의 생산목적을 가장 효율적으로 달성시키는 방법에 의하여 재화와 용역을 생산자로부터 중간생산자나 소비자에게 유통시키는 일체의 기업 활동을 뜻 합니다. 따라서 마케팅은 고객 관계를 관리하고 고객의 가치를 창출하며 소비자에게 최대의 만족을 주는 일체의 활동입니다.

 

마케팅의 4요소 (4P전략)

 

마케팅에는 제품, 촉진, 유통, 가격 등 4가지 주요 전략이 있으며 이 4가지 전략 들을 어떻게 적절하게 유기적으로 잘 세우느냐에 따라 성공이 좌우됩니다.

 

● 제품전략(Product)

 

    어떤 상품을 어떻게 만들 것인지, 포장과 상표는 어떻게 할 것인지 등을 계획하는 전략입니다.

 

● 촉진전략(Promotion)

 

    인테리어 디자인은 어떤 식으로 하고, 무슨 간판을 부착하며, 어떤 전단지를 만들고, 광고는 어떻게 할 것인지 등을 계획하는 전략입니다.

 

● 유통전략(Place)

 

    어디서 어느 방법으로 팔며, 운반은 어떻게 하고 어떤 장소에 보관할 것 등을 계획하는 전략입니다.

 

● 가격전략(Price)

 

    제품원가, 관리비용, 투자자금, 기대수익, 유사제품의 가격 등을 고려하여 합리적인 가격을 계획하는 전략입니다.

 

※ 참고자료  : 성공창업에 이르는길

                    발행처 : 서울특별시, 제작 : 일자리지원과 서울일자리플러스센터

 

출처 : hopestart 서울시와 서울신용보증재단에서 운영하는 희망창업 블로그(http://www.hopestart.or.kr/)

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