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시니어직업능력학교_가사관리사훈련 3기

교육정보

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교육기간 2019-11-12 ~ 2019-11-13 교육시간 화요일,수요일 09:50~17:00
교육비 무료 (재료비 무료)
모집기간 2019-11-05 ~ 2019-11-10 장소 서울노인복지센터 별관 3층 직업능력교실
첨부파일

주요내용

주요내용
수강자격
교육목적
재료비 무료
교육내용

2019 시니어직업능력학교

가사관리사훈련 3기 모집

살림 9단의 경력으로 취업할 수 있나요?

경력이 없는데 일을 할 수 있을까요?

여러분의 궁금증을 사회적협동조합 행복한 돌봄과 함께 해결해 드립니다.

참여하세요! 여러분도 내일을 위한 나만의 일을 찾으실 수 있습니다.

 

1. 교육일시 : 2019년 11월 12일(화) ~ 11월 13일(수) 09:50~17:00 (총 2일간 12시간)

2. 교육장소: 서울노인복지센터 별관 3층 직업능력교실

3. 모집대상: 만 50~69세 이하 서울거주 여성 구직등록자

4. 모집인원: 25명 (선착순 마감)

5. 참   비: 무료

6. 신청방법: ①전화신청: 02) 6220-8635 ②홈페이지 신청: http://www.goldenjob.or.kr/ 

             ③방문신청: 서울시어르신취업지원센터

             (지하철 3호선 안국역 5번출구, 서울노인복지센터 별관 1층)

7. 교육내용

일시

주요 내용

11/12

()

09:50~10:00

(10)

1. 오리엔테이션

기관소개

교육일정 소개

10:00~11:00

(60)

2. 재취업의 이해 & 가사 관리사

고령자 취업시장의 현황

가사관리사 직종의 이해

11:00~12:00

(60)

3. 가사관리의 이해

가사서비스 직종과 시장 현황

12:00~13:00

점심식사

13:00~14:00

(60)

4. 가사관리의 기본원칙

기본 서비스와 청소 프로세스

14:00~17:00

(180)

4. 가사관리의 실제

각 공간별 청소 노하우 

11/13

()

10:00~12:00

(120)

5. 가사관리사의 의사소통

서비스 마인드

고객의 업무지시와 평가

12:00~13:30

점심식사

13:00~15:30

(150)

6. 상황대처 및 현장사례

전화, 첫 방문시 상황 실습

민원고객 클레임 처리 및 대처법

마무리 점검 포인트

15:30~16:30

(60)

7. 이해관계자 이해

이해관계자 살펴보기

이해관계자와의 갈등 시 문제 해결방안

16:30~16:50

(20)

8. 수료식

만족도조사 및 수료증 수여

*본 교육은 무료로 제공되며, 교육시간의 80% 이상 참여시 수료증을 드립니다.

*교육일정 및 내용은 교육운영기관 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

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